Hay un capítulo realmente magistral llamado: “vender nuestra cultura”. Este libro es muy agradable, pero este capítulo es la esencia de una maravillosa estrategia de servicio colocada en forma impecable en la ejecución con una demostración clara que es la gente la que hace la diferencia.

Recomiendo este libro para los estudiantes y lideres del RRHH, como también encaja perfecto para estudiosos del servicio al cliente y para todo aquel empresario que todavía no se convence que la diferenciación y la rentabilidad la da el talento humano que esta capacitado, entrenado, motivado y bonificado.

Exquisito libro, de un lenguaje sencillo y agradable, el cual uno “devora” rápidamente. Es fascinante adentrarse al mundo de los códigos y despertar a esa herramienta maravillosa para el mundo comercial, tanto para la venta en Retail, como para manejar una buena negociación. Vale la pena leerlo.

De este libro se desprende toda la filosofía que yo predico de los Maven, como el instrumento comunicador de un “Virus”. Gladwell ha investigado ha profundidad el tema de la conectividad de una idea hasta convertirla en una epidemia que se transmite a gran rapidez.

De este tema de los MAVEN se desprende el Marketing Viral, que nos lleva a la tecnología de estos tiempos donde las ideas se transmiten rápidamente a través de internet. Pero la diferencia son los conectores del “Virus” y sus “Vendedores”. Vale la pena leer este libro y poner en práctica en el  mundo Management el tema. Es realmente sorprendente como se puede transformar la cultura de una empresa si se aplica el Maven. O cómo se puede lograr rápidamente poner de moda un artículo y lograr el máximo de sus ventas. Haga Maven y verá que su empresa logra respuestas contundentes tanto al interior como hacia el exterior.

A nosotros lo fanáticos de Starbucks y su filosofía es este libro un banquete de conceptos sobre cómo se maneja una empresa exitosa en estos tiempos y cómo la gente hace realmente la diferenciación. Sus lemas fantásticos como: “Ser el tercer lugar en la vida de una persona” “No vendemos café sino experiencias maravillosas” son algunos de los delicioso capítulos de este libro cuyo color es el de la cadena Starbucks: Verde.

La revista Harvard Business Review del mes de Noviembre es una revista para tener en la biblioteca es la edición de los 100 años  de la Universidad de Harvard, los artículos de la revista nos van llevando por cada paso de la historia del Managmente.  Repasamos las grandes ideas de HBS de Porter con la Estrategia, Christensen con el tema de las Tecnologías Disruptivas, pasamos a Kotter con su tema de Liderar el Cambio, Kaplan con su famoso y practico Balanced Sorecard, Levitt con enfoque de La Miopía en el Marketing hasta llegar a Zaleznik con Gerentes Y lÍderes ¿Son diferentes?

Vale la pena la lectura de esta recopilación de 100 años de labor académica en bien de la empresa de todos los tiempos.

Es un delicioso repaso de Drucker como maestro del Management. Lo interesante de este libro es que está escrito desde el ángulo de un alumno de Drucker que nos lleva a mostrarnos su genialidad y sus creativas clases donde se abren a la luz del lector muchos pensamientos que no se encuentran en los libros ni artículos que escribió Drucker. Es un paseo por la genialidad tanto de quien la escribe, como sobre quien escribe. Disfrútelo!!!

Este libro lo escribí pensando en algo que siempre he tenido en mi mente y que es corroborado a través de mi experiencia como consultor de empresas. Las empresas al igual que los seres humanos debemos tener KUAN (Espíritu) una empresa sin KUAN es una empresa llamada al fracaso porque no tiene filosofía que la sustente. Ya el libro “Empresas que perduran” plantea la importancia de una misión que se pueda sentir en cada persona de la compañía.

El KUAN nace en las empresas cuando se irradia como un “virus” y se genera la epidemia.

Disfruten el libro y por favor espero sus comentarios a esta página.

Este fue libro me lo regalo mi buen amigo Octavio. Es un libro para “devorárselo” en cuestión de horas (dos vuelos cortos en avión). Presenta el tema de cómo tener ideas, algo que parece lo más sencillo pero que a la larga es lo más difícil y yo diría que además de tener ideas el problema es llevarlas a la práctica.

Me fascinó una de las definiciones que presenta Foster sobre qué es idea: “es aquel momento de iluminación que le permite a uno ver las cosas desde otro ángulo, y que une dos pensamientos aparentemente dispares en un nuevo concepto”.

Los invito a navegar por el delicioso espacio de la creatividad llevados de la mano de un personaje tan interesante como Foster.

Este libro es un manual indispensable para todos los que trabajamos en el apasiónate mundo del Retail. Su autor presenta una investigación profunda de lo que es el Retail y el Trade Marketing y su protagonismo en los últimos tiempos.

El lector va a realizar un viaje por todos los tipos de Retail desde la tienda de conveniencia hasta los hipermercados, pasando por la Tienda Fiesta y las nuevas tiendas especializadas.

Libro muy interesante de permanente consulta.